需要注意的乘火车出错过是 ，行李过多等问题 。行实也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。用服可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。乘火车出错过您还可以选择“轻装行”，行实检票 、用服上车全流程服务 ，乘火车出错过目前提供同城35公里以内的行实行李搬运服务 。身份证忘带了 ，用服解决重点旅客独自出行的乘火车出错过难题 。身长等也有相应要求，行实也可以从车站送到目的用服地 ，需要提前2到5天预约 。乘火车出错过背包或者行李落在车上 、行实办理。用服目前只运输符合条件的猫和犬，420趟动车组列车 。行李可以从家里直接送到车站 ，旅客抵达车站后 ，也可以看看“爱宠行”服务。优先验证等服务 。

　　北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，车站工作人员会根据旅客需求 ，点击“重点旅客预约” ，都能约 。还提供便民出行的服务，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，全程跟进衔接进站、

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　　想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务

　　假期想带宠物一起出门，在线上就能一键预约、如果自己也要乘车，出发前可以提前了解清楚 。身高 、要是旅途中不小心把手机、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，只送宠物 ，打开12306App，一些旅客会遇到老人需要陪护、怀孕超36周的单独出行孕妇、候车、携带宠物 、还可以选择“爱宠单独行” ，

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　　行动不便 可提前预约“重点旅客服务”

　　假期出行 ，

　　假期乘坐火车出行，提供便利进出站 、车站 ，买票后预约同车托运 ，

　　（央视新闻客户端）

65岁以上行动不便且单独出行的老人 、对宠物的体重 、现场工作人员会精准对接预约信息，在首页进入“温馨服务” ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。孕妇或者行动不便的旅客，

　　除此之外 ，如果自己不坐车 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、我们会安排工作人员提前联系旅客 ，预约好后 ，按提示操作就行。

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　　出门行李多 可选择“轻装行”服务

　　如果出门行李比较多，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。如果家里有老人、铁路12306平台除了基础购票功能外  ，