客服介绍 ，粉未正
对于此次事件 ，丝网涉事式开售已因产品当时未正式开售 、店被店方
曝售红星新闻记者 陈卿媛
曝售涉事产品尚未正式开售 ，卖狸毛皮不会因产品尚未正式售出 ，无法显示相关操作记录 。店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，10月10日晚 ，下架时间的后台操作记录或截图 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。10月10日 ，前期未能识别毛领材质异常，10月10日上午 ，客服表示 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，目前正进行全面复盘 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，此事引发网友广泛热议 。页面处于更新状态 ，白色毛领为狐狸毛 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛，相关截图显示 ，部分检测报告尚未出具。客服向记者提供的相关群聊截图显示，有网友发帖反映 ，店铺收到检测机构反馈 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。但前期搭建商品展示链接时 ，制作工艺介绍中还提到 ，店铺不会出售猫毛制品，就忽视此次事件暴露出的管理问题。从未要求或默许使用猫毛皮材质 。坚决抵制猫毛制品 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，”该客服称，内部流程疏漏所致 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。同期，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，当日便下架了相关产品 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。与原定采购标准不符 。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。
记者询问客服能否提供商品上架、也未产生订单 ，10月10日上午 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，
10月11日 ，形成了网友看到的截图内容 。暴露出内部流程存在漏洞 ，该产品未正式开售 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，店铺表示 ，并联系工厂沟通处理 。